Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 22/11/2025
Les présentes conditions générales de vente créent un accord légal et s’appliquent à toutes les commandes conclues entre le client et Feng Shui Originel Consulting (Emma B.), auto-entreprise domiciliée à La Maurie Est, Les Petits Viviers 2, 17190 Saint-Georges-d’Oléron, immatriculée sous le numéro SIRET 8379504190001502.
Article 1 : Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de :
Produits culturels : Livres et ouvrages spécialisés (physiques ou numériques).
Prestations de services : Consultations de Feng Shui, analyses BaZi, séances de Sonothérapie et ateliers de formation.
Article 2 : Prix
Les prix sont indiqués en euros (€). TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. (Statut auto-entrepreneur). Feng Shui Originel Consulting se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit ou le service sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 3 : Commandes et Réservations
Pour les Livres : La commande se fait via la boutique en ligne (WooCommerce). La vente est considérée comme définitive après l’envoi au client de la confirmation de commande par email et encaissement du prix.
Pour les Consultations (Amelia) : La réservation de créneaux s’effectue via le module de prise de rendez-vous en ligne. Le client s’engage à fournir des informations exactes (date de naissance, lieu) nécessaires à la préparation de l’analyse.
Article 4 : Paiement
Le règlement est exigible immédiatement à la commande. Le paiement s’effectue par carte bancaire via une plateforme sécurisée (Stripe/PayPal) ou tout autre moyen proposé sur le site. Aucune donnée bancaire n’est conservée par Feng Shui Originel Consulting.
Article 5 : Livraison (Livres)
Les produits physiques sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.
Délais : Les commandes sont traitées sous 48h à 72h ouvrées. Les délais de transport (La Poste/Mondial Relay) sont donnés à titre indicatif.
Frais : Les frais de port sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Article 6 : Droit de Rétractation
6.1. Pour les Produits Physiques (Livres) Conformément à l’article L.121-20 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les frais de retour restent à votre charge. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
6.2. Pour les Services (Consultations & Ateliers) Conformément à la loi, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur.
Annulation de RDV : Tout rendez-vous non annulé 48h à l’avance est considéré comme dû.
6.3. Pour les Produits Numériques (E-books) En validant la commande d’un contenu numérique non fourni sur support matériel (PDF, E-book), le client renonce expressément à son droit de rétractation pour bénéficier d’un accès immédiat au contenu.
Article 7 : Responsabilité
Feng Shui & BaZi : Les prestations proposées sont des analyses et des conseils basés sur des arts traditionnels chinois. Le prestataire a une obligation de moyens, mais ne saurait être tenu à une obligation de résultats quant à l’évolution de la vie du client. Ces disciplines ne se substituent en aucun cas à un avis médical, psychologique ou juridique.
Sonothérapie : Les séances de relaxation ne sont pas des actes médicaux.
Article 8 : Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, structure) ainsi que les rapports d’analyse fournis lors des consultations restent la propriété intellectuelle exclusive de Emma B. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site sans accord écrit.
Article 9 : Données Personnelles
Feng Shui Originel Consulting s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations vous concernant (voir notre Politique de Confidentialité).
Article 10 : Litiges et Médiation
Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, et conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le consommateur pourra saisir le médiateur de la consommation compétent. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal Judiciaire de La Rochelle.